Часто задаваемые вопросы
FOREX - основные понятия,термины и определения
- Индикатор графических фигур Autochartist™
- Аналитика от TRADING CENTRAL
- Индикатор настроений участников рынка
- Торговая премия
- Отложенные ордера на открытие позиции
- Ордера по исполнению
- Взаимоотменяемые ордера (OCO — One Cancel The Other)
- Трейлинг-стоп
- Что такое Торговля одним кликом (One Сlick Тrading)?
- По каким инструментам можно получать котировки? Заключать сделки?
- Авторизация на реальном торговом счете - ошибка Неверный номер счета или пароль
- Как FXCLUB International LTD работает с такими маленькими (от 200$) депозитами и лотами на рынке Forex?
- Авторизация на демо-счете - ошибка Неверный номер счета или пароль
- Банковская процедура заключения сделок. Сделки по фиксированной цене (отсутствие реквот)
- Instant Execution
- Автоматическая торговля
- Технический анализ
- Как работает компенсация комиссии по платежным системам при пополнении торгового счета?
- Почему нужно запрашивать цену у дилера?
- О происхождении некорректных котировок и разрешении связанных с ними спорных ситуаций.
- Какой компьютер выбрать?
- Какие требования к связи? Что выбрать?
- Какой трафик в среднем у ваших программ за рабочий день?
- Как работает FOREX CLUB?
- Для каких программ других разработчиков можно получать котировки?
- Я очень хочу работать на Forex, но у меня очень маленькая зарплата. Где я могу получить кредит?
- При работе с программой получил сообщение - "Ваш счёт был авторизован в другом торговом терминале"
- Как можно купить или продать ту валюту, которой нет на счете? Ведь счет у нас в долларах!
- Базовый курс по особенностям работы с торговым терминалом и дилером FOREX CLUB
- С какого момента есть исторические данные?
- Где взять историю за более ранние периоды?
- Почему пропадают котировки?
- Основные участники Рынка FOREX?
- Время работы рынка FOREX - расписание торговых сессий.
- Что такое FOREX?
- Что такое RSS и как я могу получать новости и аналитику с сайта, используя RSS?
- Что такое Своп (SWAP)?
- Что такое спрэд?
- Кто такой маркетмейкер?
- Кто такой брокер?
- Кто такой дилер?
- Кто такой трейдер?
- Покупка и продажа - Бид ( Bid) и Аск (Ask)
- Преимущества рынка FOREX?
- Что такое Мargin CALL (маржин колл)?
- Что такое ордер? Типы ордеров?
- Короткая и длинная позиция (SHORT & LONG positions)?
- Откуда брокеры берут котировки? Что такое поток котировок?
- Почему у разных брокеров котировки могут различаться?
- Что такое котировка?
- Пункт (point,pips) стоимость пункта, как ее рассчитать?
- Что такое переворот, частичное закрытие и добавление позиции? Как при этом рассчитывается прибыль / убытки?
- Что такое базовая валюта и котируемая валюта?
- Что такое хеджирование?
- Какими валютами чаще всего торгуют на Forex?
- Как определяется курс валюты?
- Почему нельзя избавиться от Свопа (SWAP)?
- Что такое кредитное плечо?
Программы для работы (описание и возможности)
Rumus
- Не открывается справка (F1)?
- Где взять дополнительные индикаторы для RUMUS?
- Что такое RUMUS? Основные возможности
- Не открывается RUMUS?
- Как откатывать Rumus2?
- Как пересоздать файлы данных?
- Программа не открывается
- Как формируются свечи?
- Почему открытие дневной свечи происходит именно в 21:30?
- Ошибка с usp10.dll. Что это, как устранить?
- RUMUS работает медленно, тормозит. Что делать?
- Как настроить работу через альтернативные порты? Rumus
- Как правильно накладывать индикаторы? Как слой 1 или как новый слой? И почему(в чем разница)?
- Как построить индикаторы и к кому обратиться по поводу индикаторов?
- Язык программирования RULANG
- Почему при масштабировании графика индикатор двигается по графику?
- С какого момента есть исторические данные?
- Почему пропадают котировки и имеются пробелы на графике?
IDSystem
- Основные функции IDS? С чего начать?
- Где получить логин и пароль к реальному счету в терминал?
- При работе в IDSystem получил сообщение "Программа с Вашим счетом была запущена на другом компьютере"
- Не удается войти в терминал - счет или пароль указан неверно
- Есть пароль в IDS. Могу ли я под этим паролем зайти в другие торговые терминалы?
INVESTOR BOX
StartFX
- Как поменять пароль в терминале StartFX?
- Почему на демо-счете StartFX не возможно изменить депозит?
- Можно ли работать со счетом, открытым по схеме ExpertFX и можно ли работать в Rumus2 со счетом по схеме StartFX?
- На Windows 98 не запускается установка StartFX - выдается ошибка, что делать?
- Для кого предназначен терминал StartFX?
- Какие основные отличия условий торговли с помощью StartFX от Rumus?
WEB-терминал
- Для кого предназначен данный терминал и почему используется минимальное оформление?
- Почему после ввода в адресе https://webtrade.fxclub.org/a/pda переход происходит на адрес https?
- Какие логин и пароль вводить в веб-терминал Web Trade и какие схемы работы поддерживаются?
- Как включить поддержку зашифрованного соединения HTTPS?(инструкция для основных браузеров)
- Почему не открывается web-терминал?
ActTrader
- Что такое локирование (хеджирование) позиций?
- Почему открытие/закрытие дневной свечи в ActTrader происходит в 04:00?
- Как восстановить пароль в торговый терминал ActTrader?
- После переподключения (из-за разрыва связи) программы, на график поступают новые свечи, но пропущенные не загружаются.
- Какие ошибки могут возникать при запуске программы?
- В терминале ActTrader есть возможность использовать Механические торговые системы?
- Какой язык программирования используется при написании торговых стратегий и индикаторов?
- Почему я не могу войти в терминал ActTrader™ на выходных?
- Поддерживает ли терминал ActTrader™ работу в off-line режиме?
- Как происходит обновление программы?
- Что такое ActTrader™? Преимущества данного терминала.
- Как пользоваться ActTrader™ Web?
- Как пользоваться ActTrader™ WAP?
MetaTrader4
Отображение информации
- По какой цене строятся графики в терминале MetaTrader4™?
- Что означает поле «уровень стопов» в окне спецификации символа?
- Как получить информацию о счёте и операциях за день в платформе MetaTrader4™?
- Что такое уровень в торговом терминале MetaTrader4™?
- Какие виды графиков есть в платформе MetaTrader4™?
- Почему в истории счёта MetaFX я не вижу сделки, которые совершал раньше?
- Как вызвать экранную «линейку»?
- В терминале MetaTrader4™ у меня видна одна цена. Как сделать, чтобы отображались обе?
- Что такое «суммарная экспозиция» и как ей пользоваться?
- Можно ли как-нибудь быстро посмотреть на графике позицию из истории счёта MetaFX?
- Как увидеть все валютные пары? Почему в терминале исчезли некоторые валютные пары?
- Какие таймфреймы будут доступны в автономном режиме?
- Как вывести в окошко «Обзор рынка» верхние и нижние границы цен?
- Что такое «навигатор» MetaTrader4™?
Графики, индикаторы
- Какие бывают особенности у встроенных индикаторов?
- Как вывести на экран линейную диаграмму?
- По какому принципу строятся графики в МetaТrader 4™? Почему графики МetaТrader 3 и МetaТrader 4™ отличаются?
- Как увеличить, или уменьшить график?
- Как загрузить полную историю котировок?
- Как вывести на экран график японских свечей?
- Как максимально быстро перейти на определенный момент времени на графике? Прокручивать график вручную слишком долго и неудобно.
- Как изменить периодичность на графиках в платформе MetaTrader4™?
- Как вставить индикаторы на графики?
- Как сделать нестандартный таймфрейм в МetaТrader 4™ с изменениями графика в режиме реального времени?
- Как добавить свои собственные индикаторы?
- Пропала свеча на графике. Почему? Что делать?
- Как создавать линии трендов и использовать линейные инструменты?
- У меня пропала вся история сделок в терминале MetaTrader4™. Почему?
- Как вывести на экран баровый график?
Автоторговля
- Каковы обычные расширения имён файлов в Советнике?
- Cтратегии, трейлинг-стопы работают только, когда запущена программа, то есть на сервере работать ничего не будет?
- Предоставляется ли компанией FOREX CLUB VPS доступ клиентам для торговли?
- Можно ли научиться написанию скриптов, индикаторов, советников в MetaTrader4™?
- Где можно скачать советник, индикатор или скрипт для MetaTrader4™?
- Как автоматизировать трейдинг в MetaTrader4™, и что такое торговые советники?
Оборудование, совместимость, интернет, соединение
- Я работаю на реальном счете MetaFX. Что мне делать при плохой связи с сервером или ее отсутствии?
- Существует ли торговый терминал MetaTrader4™ под Linux?
- Можно ли работать с одни счетом MetaFX с разных компьютеров одновременно?
- Чем конкретно отличаются версии MetaTrader4™ для ПК, КПК и смартфона?
- Как перенести мои графические построения с одного ПК на другой ПК (КПК, смартфон)?
- Сколько интернет трафика потребляет MetaTrader4™?
- Можно ли на одном компьютере запустить несколько терминалов MetaTrader4™ с разными счетами?
- Можно ли пользоваться торговым терминалом MetaTrader4™ с разных компьютеров?
- Через какой порт работает программа?
- Как сделать трассировку сервера?
- Существует ли торговый терминал MetaTrader4™ под MacOS?
- Не могу зайти на свой счет, в терминале пишет «Нет связи»
- С какими мобильными устройствами работает MetaTrader4™?
Базовые моменты
- Как открыть демо-счёт MetaFX?
- Как восстановить мой пароль к платформе MetaTrader4™?
- Как изменить мой пароль к платформе MetaTrader4™ ?
- Как долго работают демо-счета MetaFX?
- Как узнать номер моего торгового счета MetaFX?
- Как открыть реальный счёт в платформе MetaTrader4™?
- Как зачислить средства на торговый счет MetaFX?
- Как вывести средства с торгового счета MetaFX? Как долго идет вывод средств?
- Я скачал платформу MetaTrader4™. Как войти в терминал и начать торговлю?
- Где можно скачать программный дистрибутив платформы MetaTrader4™?
- Что делать, если я отправил деньги, но они не зачислились на счет MetaFX?
- Где можно посмотреть руководство пользователя по платформе MetaTrader4™
Настройки
- Как загрузить историю котировок в MetaTrader 4™?
- Какое время показывается в MetaTrader 4™? Можно ли его изменить?
- Как выбрать язык в MetaTrader 4™?
- Есть ли какие-либо сочетания клавиш, которые упрощают управление платформой MetaTrader 4™?
- У меня есть конкретные пользовательские настройки, которые я хочу задействовать каждый раз, когда запускается платформа. Как настроить их загрузку? (MT4 - Templates)
Условия торговли и исполнение сделок
- Что такое переворот, частичное закрытие и добавление позиции? Как при этом рассчитывается прибыль / убытки?
- Почему в FOREX CLUB операция SWAP считается не так, как в ДЦ с метатрейдером?
- Non-Dealing Desk
- Условия работы по типу счета StartFX
- Как предъявить претензию, если Вы считаете, что понесли убыток по вине «Forex Club»?
- Как пользоваться новостями?
- Что такое переворот, частичное закрытие и добавление позиции? Как при этом рассчитывается прибыль / убытки?
- Минимальный депозит,валютные пары, спреды, cтавки по свопу,кредитное плечо - по типу счета ExpertFX?
- Как можно купить или продать ту валюту, которой нет на счете? Ведь счет у нас в долларах!
- Почему нельзя открыть разные позиции в StartFX и Rumus2?
- На каком минимальном и максимальном расстоянии от текущего рынка можно выставлять ордера?
Частые вопросы по торговым операциям по схеме ExpertFX
- Фиксированный спред
- Мощная система связанных отложенных ордеров
- Уменьшение и изменение направления позиции
- Почему сработал или не сработал ордер?
- Почему с меня взяли своп за 3 дня?
- Кто-то ночью совершает за меня сделки ( закрывает и вновь открывает позиции).
- Почему расширяется спред во время выхода важных новостей?
- Как вычисляются Swap-пункты?
Частые вопросы по торговым операциям по схеме StartFX
- Возврат комиссии за неприбыльные сделки на счетах StartFX
- Я пытаюсь совершить сделку с рынка, но у меня никак этого не получается сделать с первого раза. Все время выскакивает сообщение что цена изменилась.
- Я выбрал вариант «по актуальной цене», но сделка была заключена по цене на несколько пунктов хуже, чем я видел в терминале. Почему?
- Как в режиме «Быстрое исполнения» устанавливаются ограничения (ордера) и взимается/возвращается комиссия?
- Что такое «Фиксированная цена»?
- Какой режим котирования лучше?
- В терминале StartFX появились какие-то новые надписи и настройки – «Быстрое исполнение», «Фиксированная цена» и т.д. Что это такое?
- Что такое «Рыночный диапазон»?
- Что такое «Сделка по актуальной цене»?
- Я установил рыночный диапазон в х пунктов. А сделка была совершена по цене х+y пунктов. Почему? Разве сделка не должна была отмениться?
- Что такое «режим котирования», чем они различаются?
- Что такое «Быстрое исполнение»?
- В режиме быстрого исполнения сделка заключится по цене, которую я вижу в терминале?
- Насколько большим может быть отклонение цены заключения сделки от той, которая была в терминале когда я подтверждал сделку?
- В каком объеме берется комиссия за перенос позиции со среды на четверг при работе по схеме StartFX?
Условия торговли по типу ActiveFX
Система NDD (Non-dealing desk)
- Какой mark-up закладывается?
- Могут ли теперь партнёры FOREX CLUB, которые производят исполнение всех сделок, манипулировать исполнением клиентских запросов?
- Кому адресовать претензии по данному вопросу?
- Возможна ли ситуация, когда при графике цены с узким спредом спред расширяется в момент прохождения запроса?
- Как исполняются отложенные ордера при NDD?
- Случаются ли в режиме NDD гэпы? По каким причинам и по каким ценам исполняются ордера?
- Я получил реквот при торговле на NDD. Почему, ведь это котирование без дилеров?
- Почему у меня разные сделки по разным инструментам исполняются с разной скоростью?
- На чём зарабатывает брокер при технологи NDD?
- С какими банками и поставщиками ликвидности работает FOREX CLUB?
- Все ли клиентские сделки выводятся на межбанковский рынок по системе NDD?
- Каким образом строятся графики при NDD?
- Каков принцип формирования спреда при NDD?
- Почему я не вижу стакана котировок, если у Вас NDD?
- Как часто может происходить расширение спреда и до каких пределов?
Частые вопросы по торговым операциям по схеме ActiveFX
- Что такое Instant?
- Как установить в терминале функцию Торговля одним кликом (One Сlick Тrading)?
- Какая комиссия взимается при заключении сделок на ActiveFX?
- На какой платформе можно торговать по тарифу ActiveFX?
- Что происходит с позицией, если она открыта через день?
- Как открыть позицию?
- Как закрыть позицию?
- Каков максимальный объем новой сделки?
- Что такое хеджирование (локирование) позиций?
- Как уменьшить объем открытой позиции?
- Можно ли увеличить объем открытой позиции?
- Что такое взаимоотменяемые ордера и как их установить?
- Что такое рыночный диапазон?
Настройка устойчивого соединения
- Какие существуют типы соединений - термины и их определения
- Http-Tunnel, как настроить?
- Проверка соединения командами Ping, Telnet, Tracert.
- Что обозначают миллисекунды в проверке соединения?
- DNS имена и порты серверов необходимых для работы RUMUS2(IDSystem, IDLoader), StartFX
- Как настроить программу Rumus2(IDSystem, IDLoader) для работы через спутник, что бы входящий и исходящий трафик шли раздельно.
- Почему при работе через Kerio Winrout Firewall 6.x не идут новости?
- Что делать, если закрыты порты 1001-1006, 2000, 2020, 2022 (не на локальном уровне)?
- Какой компьютер выбрать?
- Какие требования к связи? Какой нужен интернет?
- Какие существуют программы, работа которых может повлиять на качество соединения?
- Как прописать в «Исключения» наши торговые платформы?
- Как настроить firewall-ы, брэнмдмауэр Windows, а также антивирусы и другие средства сетевой защиты?
- Что делать если компьютер подключен к Интернету через Роутеры (routers, маршрутизаторы) и аппаратные firewall-ы?
- Пропадает котировка при запросе
- Как отключить встроенный в Windows брандмауэр (FireWall)?
- Что делать если антивирус блокирует поток данных с серверов Forex Club?
- HTTPort, как настроить?
- Нет соединения , прерывается связь ,что рекомендуется сделать в первую очередь для проверки качества соединения?
Как открыть счёт
- Почему я не могу подписать бумажный договор с компанией? Насколько правомочна публичная оферта?
- Чем отличается счет в пакете обучения Forex Club от обычного? Правила расчета неснижаемого остатка.
- Как открыть стартовый (кубовый ) счет в FXCLUB International LTD?
- Как открыть реальный торговый счет?
- Как открыть демо-счет?
Платежные инструменты - снятие и зачисление
- Как пополнить счёт через систему Robokassa?
- Пополнение счета в выходной день
- Как пополнить счет с помощью Яндекс.Деньги?
- Как пополнить счет с помощью личного кабинета QIWI?
- Как пополнить счет с помощью электронной платежной системы RBKMoney?
- Как пополнить счет с помощью сервиса ДЕНЬГИПЛЮС?
- Как пополнить счет с помощью виртуальной предоплаченной картой Visa?
- Я сделал перевод по Wеb Money и забыл указать (указал неправильно) номер торгового счета. Что делать?
- Я хочу получить отчет по операциям. Как я могу это сделать?
- Как пополнить счет при помощи терминалов ОСМП и Элекснет?
- Какими способами можно пополнить счет?
- Что такое карта WebMoney Paymer?
- Как проверить поступление средств на счет?
- Можно ли переводить деньги с одного торгового счета на другой?
Web Money, Элекснет, ОСМП...
Банковский перевод
- Как заполнить платежное поручение на снятие средств с торгового счета на свой банковский счет?
- Как пополнить счет при помощи банковского перевода?Что указывать в назначении платежа?
- Когда придут деньги, отправленные банковским переводом?
- С помощью какого банка пополнить депозит?
- Что делать, если при пополнении торгового счета банковским переводом денежные средства не зачислены на торговый счет?
- Я сделал банковский перевод и забыл указать/указал неправильно НОМЕР ТОРГОВОГО СЧЕТА - что делать?
Снятие денежных средств
- Как снять средства с торгового счета на Webmoney-кошелек?
- Если я буду снимать денежные средства переводом на свой банковский счет (в рублях, в валюте), с каким назначением платежа будет осуществлен перевод?
- Какими способами можно снять деньги со счета?
- Можно ли снять деньги, если открыты позиции?
- Как обрабатываются заявки на снятие средств?
Сервисы для клиентов в FOREX CLUB
Cистема управления торговым счетом (УТС)
Премия на депозит
- Когда можно получить накопленную премию на депозит?
- Если я сниму деньги со счёта, что станет с накопленной премией?
- Как рассчитывается дневная премия на депозит?
- Что будет с накопленной премией, если мой Пакет услуг понизится?
- Что такое премия на депозит?
- Как узнать, какая премия на депозит у меня накоплена?
Понижение спрэда на счетах MetaFX в соответствии с пакетом услуг
Контактная информация FOREX CLUB
- Куда звонить, если нет возможности заключить сделку через терминал ( реальный счет)?Правила общения с дилером по телефону.
- Что делать ,если не возможно заключить сделку на демо-счете?
- Как написать претензию по торговым операциям с реальным счетом?
- Куда звонить или писать, если возникли проблемы с обучением в дистанционных классах Академии?
CFD – основные понятия, термины и определения
СFD. Спотовые инструменты. CFD VS Фьючерсы.
- На какой платформе можно работать с CFD?
- Какая комиссия взимается при совершении сделок с CFD и спотовым золотом (серебром)?
- Можно ли торговать валютой, металлами и CFD с одного счёта?
- Применим ли на рынках CFD технический анализ?
- Что может дать трейдеру, торгующему на рынке FOREX, работа с CFD?
- В какое время торгуют CFD?
- В какое время торгуют спотовым золотом и серебром?
- Чем CFD отличаются от фьючерсов?
- Откуда можно узнать о характеристиках CFD?
- Какие товарные контракты предлагает FOREX CLUB? Какие рынки доступны для торговли?
- В чем сходства между торговыми операциями с валютой на FOREX и операциями с CFD?
- Каковы принципы торговли CFD?
- Когда зарабатывает покупатель и продавец CFD?
- Когда необходимо покупать и продавать CFD?
- Как посчитать прибыль или оценить риски в сделках с CFD?
- Что такое CFD ?
- Что такое фьючерсный контракт (фьючерс)?
- Как CFD связаны с фьючерсами?
Формирование котировок
- Почему наблюдаются отличия цен по золоту (серебру) в FOREX CLUB и по CFD на золото (серебро) у других брокеров?
- Как формируется поток котировок по CFD при переходе с одного фьючерсного контракта на другой?
- Почему котировки по CFD имеют плавающий спред?
- Почему в терминале по одному товару транслируется поток котировок только по одному контракту, а не поток по нескольким контрактам с разными датами истечения?
- Откуда берутся котировки CFD?
- С каких бирж поступают котировки CFD?
- Могут ли котировки CFD отличаться от цен базовых товаров на бирже (от цен фьючерсных контрактов)?
- Почему котировки по CFD поступают не круглые сутки?
Единицы измерения базовых товаров
- В чём измеряются базовые товары?
- Почему для CFD выбраны именно такие объёмы контрактов?
- Почему объём контракта по никелю не соответствует 1/10 от объёма стандартного фьючерсного контракта?
- Можно ли заключить сделку объёмом, не кратным минимальному объёму?
- Почему в терминале объём указывается в натуральном выражении, а не в количестве контрактов?
Сроки обращения CFD
- Когда заканчивается срок обращения CFD?
- Можно ли держать открытую позицию по CFD бесконечно?
- О чём говорят даты истечения фьючерсных контрактов, лежащих в основе CFD? О чём говорят даты перехода в котировании CFD с одного фьючерсного контракта на другой?
- Что произойдёт с позициями по CFD при переходе потока цен с одного фьючерсного контракта на другой фьючерсный контракт?
- Существует ли по CFD плата за перенос открытых позиций на следующие сутки?
Перенос позиций по золоту и серебру
- Как определяются значения своп-пунктов по спотовым металлам?
- Взимается/начисляется ли тройной своп при работе со спотовым золотом (серебром) в ночь со среды на четверг?
- Что происходит с открытой позицией по металлам во время проведения операции своп?
- Почему по золоту и серебру взимается плата за перенос открытых позиций на следующие сутки?
Заключение сделок по CFD
- Как открыть (закрыть) позицию по CFD?
- Существуют ли ограничения на продажу CFD?
- Какие виды заявок можно отдавать брокеру при работе с CFD?
- По каким ценам исполняются рыночные ордера?
- Должны ли уровни отложенных ордеров быть кратными тику?
- Какого типа (стоп или лимит) должны быть заявки стоп-лосс и тейк-профит?
- Можно ли локировать (хеджировать) позиции по CFD?
- Необходимо ли в терминале ActTrader привязывать стоп-лосс и тейк-профит к открытой позиции?
- Какие виды отложенных ордеров можно установить по CFD?
Маржа
- В чём указывается маржа при работе с CFD?
- Может ли маржа меняться со временем?
- Существует ли маржа поддержания при работе с CFD?
- Как рассчитать маржу для работы двумя, тремя и т.д. контрактами?
- Почему маржа по никелю существенно больше маржи по другим CFD?
- Почему маржа по золоту и серебру самая низкая?
- Сколько рекомендуется держать средств на счёте для работы с товарными контрактами?
- Какое кредитное плечо доступно при работе с CFD?
- Существует ли кредитование при сделках с CFD?
Пакеты услуг Forex Club
- Как повысить свой Пакет услуг?
- Мой депозит уменьшился, приведёт ли это к прекращению подписки на Пакет услуг?
- Если мой депозит станет меньше 200$, какой у меня будет Пакет услуг?
- Если мой депозит составляет 1500$, какой у меня будет Пакет услуг?
- Что такое минимальный стартовый депозит в FOREX CLUB?
- Что такое Пакеты услуг?
- Как узнать, какой у меня Пакет услуг?
- Какие сервисы входят в тот или иной Пакет услуг?
- Как подключить сервисы?
- Я подключил сервис. Как им теперь пользоваться?
- Я подключил сервис. Где искать более подробную информацию о нём?
